Política de Privacidad

Performance West Ltd ("Performance West", "nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros de otro modo. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente cuando usted:

• • Envía un formulario de contacto — Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa y el contenido de su mensaje.
• • Se suscribe a nuestra lista de correo — Recopilamos su dirección de correo electrónico y, opcionalmente, su nombre y empresa.
• • Realiza un pedido de servicio — Recopilamos la información necesaria para prestar los servicios de consultoría de cumplimiento normativo solicitados, que puede incluir registros empresariales, datos de licencias y otra documentación relacionada con el cumplimiento.
• • Abre un ticket de soporte — Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de su solicitud de soporte a través de nuestro widget de asistencia.

Base jurídica del tratamiento

De conformidad con el RGPD del Reino Unido y, cuando proceda, el RGPD de la UE, tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas: ejecución de un contrato (para prestar los servicios que ha contratado), interés legítimo (para responder a consultas y mejorar nuestros servicios) y consentimiento (para nuestra lista de correo, que puede retirar en cualquier momento).

Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• • Prestación de servicios — Para prestar los servicios de consultoría de cumplimiento normativo que ha solicitado, incluida la preparación de informes, trámites y entregables relacionados.
• • Comunicación — Para responder a sus consultas, enviar actualizaciones relacionadas con el servicio y prestar atención al cliente.
• • Lista de correo — Para enviar actualizaciones periódicas sobre nuestros servicios, noticias de cumplimiento normativo y cambios regulatorios. Puede darse de baja en cualquier momento.
• • Mejora de nuestros servicios — Para entender cómo se utilizan nuestro sitio web y servicios y realizar mejoras.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal frente a accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizados. Todos los datos transmitidos hacia y desde nuestro sitio web están cifrados mediante TLS. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies mínimas. Podemos usar cookies analíticas para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio, como qué páginas se visitan con más frecuencia y cómo navegan los visitantes por el sitio. Estas cookies analíticas no recopilan información de identificación personal. No usamos cookies con fines publicitarios ni de seguimiento en sitios web de terceros.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran fuera del Reino Unido/EEE. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, nos basamos en decisiones de adecuación o en garantías apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (o el Addendum de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido), para proteger su información.

Servicios de terceros

Utilizamos ERPNext, una plataforma de gestión empresarial autoalojada, para gestionar tickets de soporte, pedidos y comunicaciones con clientes. Cuando envía un formulario de contacto o abre un ticket de soporte, su información se procesa a través de nuestra instancia autoalojada de ERPNext. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing.

Conservación de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Si solicita la eliminación de su información personal, procesaremos su solicitud en un plazo de 30 días, sujeto a cualquier requisito legal de conservación.

Sus derechos (RGPD del Reino Unido / RGPD de la UE)

Dependiendo de su ubicación, la normativa de protección de datos le otorga los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• • Derecho de acceso — Puede solicitarnos que confirmemos qué datos personales tenemos sobre usted y pedir una copia de los mismos.
• • Derecho de rectificación — Puede solicitarnos que corrijamos datos personales inexactos o incompletos.
• • Derecho de supresión — Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales, sujeto a determinadas excepciones legales.
• • Derecho a limitar u oponerse al tratamiento — Puede solicitarnos que limitemos cómo usamos sus datos, u oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
• • Derecho a la portabilidad de datos — Puede solicitarnos que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
• • Derecho a presentar una reclamación — Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO) del Reino Unido en ico.org.uk, o ante su autoridad de control local si se encuentra en la UE.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@performancewest.net.

Privacidad de menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Ley aplicable

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa que surja en relación con esta Política de Privacidad estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.